1. Hỗ trợ từ xa trên toàn cầu
Nhận hướng dẫn chuyên môn theo thời gian thực trong khi vẫn làm việc rảnh tay. Tính năng dịch đồng thời hỗ trợ hơn 120 ngôn ngữ giúp các đội giao tiếp thuận lợi.
2. Hướng dẫn từng bước như chuyên gia tại chỗ
Nhận hướng dẫn từng bước trực tiếp trên kính thông minh Iristick qua ứng dụng Acty, giúp quy trình vận hành rõ ràng và hạn chế sai sót.
3. & Bảo mật giao tiếp
Acty bảo vệ nội dung trao đổi và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp cho hoạt động hỗ trợ từ xa.
4. Rút ngắn thời gian và tối ưu chi phí
Xử lý sự cố nhanh hơn nhờ hỗ trợ từ xa, giảm các chuyến đi không cần thiết, tối ưu chi phí và tăng năng suất.
1. Hỗ trợ từ xa trên toàn cầu
Nhận hướng dẫn chuyên môn theo thời gian thực trong khi vẫn làm việc rảnh tay. Tính năng dịch đồng thời hỗ trợ hơn 120 ngôn ngữ giúp các đội giao tiếp thuận lợi.2. Hướng dẫn từng bước như chuyên gia tại chỗ
Nhận hướng dẫn từng bước trực tiếp trên kính thông minh Iristick qua ứng dụng Acty, giúp quy trình vận hành rõ ràng và hạn chế sai sót.3. & Bảo mật giao tiếp
Acty bảo vệ nội dung trao đổi và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp cho hoạt động hỗ trợ từ xa.4. Rút ngắn thời gian và tối ưu chi phí
Xử lý sự cố nhanh hơn nhờ hỗ trợ từ xa, giảm các chuyến đi không cần thiết, tối ưu chi phí và tăng năng suất.
Được thiết kế cho hỗ trợ từ xa rảnh tay
1. Cài đặt
Cài ứng dụng Iristick.Acty trên điện thoại Android hoặc iOS rồi kết nối kính thông minh Iristick. Quá trình thiết lập chỉ mất vài phút.2. Thiết lập
Mở ứng dụng Acty và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thiết lập.3. Bắt đầu
Bắt đầu phiên hỗ trợ, chia sẻ liên kết bảo mật với chuyên gia và nhận hướng dẫn rảnh tay theo thời gian thực.“Việc hợp tác với Iristick giúp chúng tôi hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn và nâng cao mức độ hài lòng. Kính thông minh đưa đội ngũ Hỗ trợ Kỹ thuật Handtmann đến hiện trường từ xa để hướng dẫn khách hàng xử lý vấn đề.”
Ngành nghề
Sản xuất — Xử lý sự cố nhanh để giảm thời gian ngừng hoạt động.
Chăm sóc sức khỏe — Hỗ trợ chuyên môn cho thiết bị y tế ở bất kỳ đâu.
Dịch vụ hiện trường — Hướng dẫn kỹ thuật viên từ xa theo từng bước.
Ô tô — Chẩn đoán từ xa và hỗ trợ hậu mãi.
Năng lượng - Hướng dẫn thời gian thực để bảo trì.
Xây dựng — Giám sát thiết bị và công trường từ xa.